রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

hb77-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা জানায় কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষিতআপনার অধিকার সম্পূর্ণ স্বীকৃতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hb77 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

নিজের ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়মের ভিত্তিতে প্রসেস করি। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিশ্চিত করার পর আমরা আপনাকে কপি বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন। সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ নেবে এবং কতদিনে প্রসেস হবে জানাবে। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর হাতে রাখুন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে ডেটা অনুরোধ পাঠান — বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির প্রোফাইল মেনুতে "গোপনীয়তা সেটিংস" সেকশনে গিয়ে আপনি নিজেই মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিট অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

hb77 আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধু আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে সম্ভব, তাই পাসওয়ার্ড চুরি হলেও লগইন হবে না। পেমেন্ট প্রসেসিং আলাদা সিস্টেমে চলে যাতে bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সার্ভারে না আসে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ধরতে ট্র্যাকিং রাখি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় — কেউ সার্ভার অ্যাক্সেস করলেও পড়তে পারবে না। পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডাটাবেসে থাকে এবং শুধু উত্তোলন যাচাইয়ের সময় ব্যবহৃত হয়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা শুধু সেশন কুকি এবং প্রিফারেন্স কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন স্টেট এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি আমরা লোড করি না। ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি ব্লক করলেও লবি কাজ করবে, শুধু প্রতিবার লগইন করতে হবে।

OTP সিকিউরিটি

প্রতিবার লগইন এবং উত্তোলনে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইলে OTP কোড যায়। কোডটি শুধু দুই মিনিট কার্যকর এবং একবার মাত্র ব্যবহার হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার পর আমরা আপনার ডেটা ছয় মাস সংরক্ষণ করি — স্থানীয় আইনি প্রয়োজন এবং লেনদেন বিরোধ সমাধানের জন্য। সেই সময়ের পর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন, তবে অপেক্ষমাণ উত্তোলন থাকলে সেগুলো…

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ডিভাইস আইডি রাখি। এই তথ্য দিয়ে পেমেন্ট প্রসেস হয় এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয়। পেমেন্ট প্রসেসিং হয় আলাদা সিস্টেমে, তাই আপনার পিন বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভার ছুঁয়ে যায় না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় লগে থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাঠাব। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি পিডিএফ ফরম্যাটে ডেটা পাবেন। প্রসেসিং সময় সাধারণত তিন কার্যদিবস।

আমরা সেশন কুকি এবং প্রিফারেন্স কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন স্টেট এবং ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা লোড করি না। ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি বন্ধ করলেও লবি কাজ করবে, শুধু বারবার লগইন করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে আমরা ছয় মাস ডেটা রাখি — স্থানীয় আইনি প্রয়োজন এবং পেমেন্ট বিরোধ সমাধানের জন্য। সেই সময়ের পর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার হয় — সেটা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতির আওতায় প্রসেস হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।