রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

hb77 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবার সীমা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলি স্বচ্ছস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ খোলা
hb77 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে সহায়তা দরকার হলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার প্রশ্নের সুনির্দিষ্ট উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি-সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিচে চারটি মূল বিষয় স্পষ্ট করা হয়েছে যা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত।

তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ও সেশন ডেটা মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে লগ-ইন থাকলে সেশন কুকি সক্রিয় থাকে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাই প্রতিটি উত্তোলনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। OTP এবং পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে অনুমোদিত হওয়ার পরেই Nagad, bKash বা Rocket-এ অর্থ পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অনলাইন গেমিং আইন অঞ্চলভেদে আলাদা। hb77 ব্যবহার করার আগে আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করুন — এই সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের।

নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগ-ইন করে লিখিত অনুরোধ পাঠান, অথবা সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লেনদেন প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গেলে সাধারণত বাতিল করা সম্ভব হয় না। তাই পরিমাণ নিশ্চিত করে তারপর PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দিই, বিশেষত সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত করি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।