রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন

অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলবেন, bKash দিয়ে জমা কীভাবে দেবেন, উত্তোলন কখন হাতে পাবেন — এসব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আমরা যেসব প্রশ্ন বেশি পাই সেগুলো এখানে লিখে রেখেছি।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টমোবাইলে লগইন পদ্ধতিউত্তোলন যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাসাপোর্ট চ্যানেল
hb77 আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন
সাহায্য চ্যানেল

যেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

প্রশ্ন থাকলে তিনটা উপায়ে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে বাবল আইকন চাপুন, টাইপ করুন, কয়েক মিনিটে উত্তর পাবেন। ইমেইল পাঠাতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর প্রশ্নটা লিখে পাঠান, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই। হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন — নম্বরটা সাপোর্ট পেজে আছে, স্ক্রিনশট দিতে পারলে সমস্যা বুঝতে সুবিধা হয়।

লাইভ চ্যাট স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে বাবল আইকন — টাইপ করুন, কয়েক মিনিটে উত্তর পাবেন। দ্রুততম উপায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি আর প্রশ্ন লিখে পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট পেজে নম্বর পাবেন — সরাসরি মেসেজ পাঠান, স্ক্রিনশট দিতে পারলে আরও ভালো।
hb77 যা জানা দরকার সব এক জায়গায়

যা জানা দরকার সব এক জায়গায়

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথমে জানতে চান অ্যাকাউন্ট খোলার পদ্ধতি এবং কোন পেমেন্ট ওয়ালেট কাজ করবে। আমরা bKash, Nagad আর Rocket তিনটাই রেখেছি — আপনার মোবাইল ওয়ালেট খুলুন, অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখিয়ে দেওয়া হবে, টাকা পাঠান, পিন দিয়ে কনফার্ম করুন। জমা সাধারণত মিনিটের মধ্যে দেখা যায়। দ্বিতীয় যে প্রশ্ন আসে সেটা উত্তোলন নিয়ে — আপনি উত্তোলনের অনুরোধ দেবেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব (প্রথমবার একটু

সময় নেয়, পরে দ্রুত হয়), তারপর একই ওয়ালেটে টাকা ফেরত পাঠাই। মোবাইল লগইন নিয়ে অনেকে জানতে চান — ফোন নম্বর দিন, OTP আসবে, কোড টাইপ করুন, ব্যস লবিতে ঢুকে গেছেন। একবার লগইন করলে পরের বার আর OTP লাগে না যদি ডিভাইস একই থাকে। গেম লোড হবে কিনা সেটা ইন্টারনেট স্পিডের উপর নির্ভর করে — আমরা লাইটওয়েট ভার্সন রেখেছি যেগুলো ধীর কানেকশনেও চলে।

সাপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট আছে (স্ক্রিনের ডানদিকে নিচে আইকন দেখবেন), ইমেইল আছে, আর হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর আছে — তিনটা যেকোনো একটা ব্যবহার করতে পারেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket

যা আমরা সাপোর্ট করি

আমরা মোবাইল আর ডেস্কটপ দুটোতেই একই অ্যাকাউন্ট চালাতে পারেন এমনভাবে তৈরি করেছি। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টসবুক — তিনটা ক্যাটাগরি এক লবিতে রেখেছি যাতে পেজ ছাড়া স্ব্যুইচ করতে পারেন। পেমেন্টে শুধু স্থানীয় ওয়ালেট রেখেছি, কার্ড বা ব্যাংক ট্রান্সফারের ঝামেলা নেই। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন সুরক্ষিত, আর বাংলা ইন্টারফেস রেখেছি যাতে আপনার ভাষায় সব পড়তে পারেন।

ডিভাইস অ্যাক্সেস
তিন ক্যাটাগরি লবি
স্থানীয় পেমেন্ট
এনক্রিপ্টেড লেনদেন
নির্ভরযোগ্য কারণ

আমরা যেভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

hb77-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — মোবাইল ব্রাউজারে হোক বা অ্যাপে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য আমাদের সার্ভারে আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি যোগাযোগ করার সুযোগ রাখে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেজ ও লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। আপনার ওয়ালেট তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কোথাও উন্মুক্ত থাকে না।

OTP যাচাই

লগইনে OTP বাধ্যতামূলক। ফোনে কোড না আসলে প্রবেশ হয় না — অ্যাকাউন্ট সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করা হয়, কোনো স্বয়ংক্রিয় ছাড় নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিল রক্ষার জন্যই রাখা হয়েছে।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

hb77 ব্যবহার করতে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসাথে রেখেছি। অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া, উত্তোলনের ধাপ — সব বিষয়ে নিচে সরাসরি উত্তর পাবেন।

নিবন্ধন পাতায় যান, মোবাইল নম্বর দিন, OTP যাচাই করুন। পুরো প্রক্রিয়া মোবাইলেই সম্পন্ন হয়, আলাদা কিছু দরকার নেই।

ক্যাশিয়ার পাতায় bKash বা Nagad বেছে নিন, দেখানো নম্বরে পাঠান, ট্রানজ্যাকশন আইডি দিন — অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যোগ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ। উত্তোলনের অনুরোধে Rocket বেছে নিন, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' অপশন ব্যবহার করুন। নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসবে, সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

অবশ্যই। এক অ্যাকাউন্টেই মোবাইল ব্রাউজার বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করুন, ওয়ালেট ব্যালেন্স সবখানে একই থাকবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি সাইটে পাবেন। দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন, দলের কেউ সাড়া দেবে।
রেফারেন্স

প্রশ্ন

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।